Termos de Uso

Última atualização: 06/11/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma Nyra Hub ("Plataforma", "Serviço"), operada por Alba Bless Web & IA, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O Nyra Hub é uma plataforma SaaS multi-tenant que permite criar agentes de inteligência artificial para atendimento no WhatsApp, gestão de CRM, disparos de mensagens, agendamentos e ferramentas de marketing digital.

3. Cadastro e Conta

O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro.

4. Uso Aceitável

É expressamente proibido utilizar a Plataforma para:

• Envio de SPAM ou mensagens não solicitadas em massa;
• Disseminação de conteúdo ilícito, discriminatório, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• Práticas que violem a LGPD (Lei nº 13.709/2018) ou os Termos de Serviço do WhatsApp/Meta;
• Tentativas de acesso não autorizado, engenharia reversa ou interrupção do Serviço;
• Qualquer atividade fraudulenta, incluindo estelionato e falsidade ideológica.

5. Créditos e Cobrança

O Serviço é oferecido em planos com créditos mensais e recursos definidos. O consumo de créditos é debitado a cada mensagem processada pelo agente de IA. Assinaturas são renovadas automaticamente até cancelamento pelo próprio painel. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados.

6. Opt-in e LGPD

O usuário é o controlador dos dados dos seus contatos. É de responsabilidade exclusiva do usuário obter e comprovar o consentimento (opt-in) dos destinatários antes de enviar mensagens de marketing. O Nyra Hub atua como operador dos dados, conforme a LGPD.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre a marca, o software, os textos e o layout da Plataforma pertencem à Alba Bless. Os dados, conteúdos e configurações inseridos pelo usuário permanecem de sua propriedade.

8. Suspensão e Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, incluindo uso indevido de disparos, denúncias de SPAM ou tentativas de fraude, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

9. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta, ausência total de erros ou resultados comerciais específicos decorrentes do uso da Plataforma. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo usuário nos 3 meses anteriores ao evento.

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel. O uso continuado após a atualização implica concordância.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca do domicílio da Alba Bless para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas? Fale conosco em contato@albabless.com.br.